昨天是搬家市場很忙的一個日子，我們廣州人人搬家公司也是一樣。但一大早我公司接線員卻接到家住后海珠區胡先生的電話，說他們家另外找了一家搬家公司來給他搬家。既然客戶電話來辭單我們也無話可說，我們尊重客戶的選擇。說實話我公司接線員也有點納悶，為什么這么說呢？因為在接這個單的時候胡先生說他們家有一個四門的大衣柜要拆裝、一個三門的書柜要拆裝、兩張氣壓床要拆裝，此外還有冰箱、滾筒洗衣機、液晶電視、一個兩米長的地柜和大約四十多箱雜物和書，兩邊車子都不能靠到電梯口，都要走地下室才能搬上去。我公司接線員正是綜合的考慮之后給胡先生了980元的包搬價格，當時胡先生也答應了，還問我們有沒有其它的費用，我公司接線員說沒有，就這個價格，在搬家前我們還會跟您協議好。胡先生當即答應。結果搬家的前一天客戶卻電話來把我們辭了，辭了就辭了，我們還有別的安排。
到中午十點多鐘，胡先生又打電話到我們公司來了，問我們能不能馬上安排車和人過去？我公司接線員問他不是聯系了一家公司了嗎？怎么這個時候又找我們？胡先生說“別提那家公司了，真是氣死我了，那哪里是正規的公司??？連人都是臨時找來的，車也很破不說車廂里面還很臟，連一塊毛毯都沒有，這些還好說，到了搬一兩趟東西下來之后那些人就找我加錢，說我的衣柜、書柜、床拆裝都是要額外加錢的，還有走地下室要按米來計算費用，每一米是三塊錢，最后總的費用居然要一千五佰塊，還要我中午給他們買水買飯”。胡先生這是很明顯的遇到了那些不正規的公司，那些公司在接單的是侯往往只簡單的報一個搬家的價格，要是客戶說有家具拆裝他們就會說要是簡單的就不收費，復雜的適當的收一點費用。而我們搬家公司會詳細的了解客戶的物品以及有哪些拆裝的物品等等，再根據客戶的這些物品來報一個總的價格，這樣以來價格就要高一些，在以往也曾多次發生過這樣的事情，但我公司接線員還是會這樣報價，一旦確定了搬家價格我們是不會更改的，更不可能中途在去加錢。
因為今天比較忙，我們的工人是中午十二點鐘才到胡先生家里的，好在搬下來的東西還沒有搬出地下室，不然還淋雨了。我們的工人到了之后很快的就開始了搬運工作，整過過程干凈利索，沒有一個工人向胡先生提出額外要求。到搬家結束，胡先生非常滿意我們的服務，還說要是一開始就找我們早就搬完了，中間也不嘔那一肚子氣了。雖然你們的報價要高但服務好，但中途搬家不加錢，公司也是非常正規的，而那個公司雖然價格便宜但后加的費用也太離譜了。
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